Психология развития человека.
Два примера проблемы. Первая проблема
Первая ситуация касается Рокко, менеджера кинотеатра. Его проблема обсуждалась в Практическом задании 7.9: «За последние годы целый ряд конкурентов вторгся в его бизнес; кабельное телевидение и видеопрокат еще больше сократили число людей, которые ходят в кинотеатры. Рокко остро нуждается в том, чтобы привлечь в свой кинотеатр больше людей, особенно с тех пор, как хозяева кинотеатра стали поговаривать о его закрытии и увольнении директора, если продажа билетов не увеличится».
Скажем, после того как вы рассмотрели несколько формулировок этой проблемы, вы решаете, что самая лучшая — «как переманить в кинотеатр Рокко людей, которые ходят в другие кинотеатры, и как привлечь людей, которые обычно в кинотеатры не ходят». Скажем еще, что, после того как вы исследовали эту проблему и создали целый ряд возможных решений, вы решаете, что сочетание трех идей представляет собой самое лучшее решение: устраивать интересные выставки, предлагать выступления артистов и предлагать скидки для определенных групп посетителей. Вот как вы можете доработать это решение. (По каждому пункту приведено только несколько идей. Вы в своем анализе, безусловно, рассмотрите намного больше идей.)
Шаг 1: Проработка деталей Устраивать интересные выставки:
• Какие выставки? Произведений искусства и народного творчества, например.
• Какие художники и мастера народного творчества? Здесь не будет никаких ограничений.
• Как Рокко найдет людей, которые будут выставлять свои произведения? Он может поинтересоваться в местных советах по искусству и народному творчеству.
• Где эти выставки будут организованы? В фойе.
• Какое оборудование потребуется и как его можно получить? Столы, стулья и полки для экспонатов. Каждый участник выставки доставит свое оборудование сам. Предлагать выступления артистов:
• Какие выступления? Музыкантов-любителей или профессионалов, выступающих индивидуально или в небольших коллективах.
• Как Рокко найдет их? Он может размещать объявления на афишах в фойе или поинтересоваться у учителей музыки местных школ или в местном профсоюзе музыкантов.
• Как он им будет платить? Он может разрешить им пустить шляпу по кругу для пожертвований от посетителей кинотеатра или разрешить им разместить плакат с их номерами телефонов, так что они смогут устно договориться о работе с посетителями кинотеатра.