Основы психологии.
Эффект очевидца
Китти Дженовезе, управляющая баром, возвращалась домой в три часа ночи и была зарезана Уинстоном Мосли, оператором банкоматов, который не был с нею знаком и который до того уже убил двух женщин. Что сделало это убийство сенсацией, так это его получасовая длительность: Мосли ударил ножом Дженовезе, ушел, вернулся через несколько минут, ударил снова, опять ушел и снова вернулся.
Все это время жертва кричала и звала на помощь, и ее видели и слышали тридцать восемь человек, выглядывавших из окон своих квартир. Ни один из них не попытался защитить Дженовезе, прийти на помощь истекающей кровью женщине или хотя бы позвонить в полицию. (Один очевидец это все-таки сделал после того как жертва была уже мертва.) Телекомментаторы и прочие эксперты объяснили бездействие тридцати восьми свидетелей отчужденностью и равнодушием современных горожан, особенно жителей Нью-Йорка.
Однако двоих молодых социальных психологов, живших в Нью-Йорке, но не бывших его уроженцами, такое поверхностное объяснение смутило. Джон Дарли, старший преподаватель Нью-Йоркского университета, и Бибб Латан, сотрудник Колумбийского университета, учившийся у Стэнли Шехтера, вскоре после этого убийства встретились на вечеринке, разговорились и обнаружили, что во многом их взгляды сходятся; хотя Дарли был темноволосым изысканным представителем Лиги плюща, а Латан — длинным белобрысым парнем с деревенским выговором и манерами южанина, они оба как социальные психологи чувствовали, что бездействие очевидцев должно было иметь лучшее объяснение.
Тем вечером они несколько часов обсуждали проблему, и в конце концов их посетило озарение. Латан вспоминал: Газеты, телевидение, все только и говорили о том, что тридцать восемь человек видели, как убивают женщину, и никто ничего не предпринял, — как если бы это было гораздо труднее понять, чем бездействие одного или двух свидетелей. И нас неожиданно осенило: может быть, именно тот факт, что их было тридцать восемь, и объясняет их бездействие?
В социальной психологии этот способ давно известен: нужно перевернуть феномен вверх ногами и посмотреть, не является ли то, что считалось следствием, на самом деле причиной. Может быть, каждый из тридцати восьми знал, что за событиями следит множество других людей, — и именно поэтому ни один ничего не предпринял (личное сообщение). Лига плюща — группа самых престижных частных колледжей и университетов на северо-востоке США. Название связано с тем, что по английской традиции стены университетов — членов Лиги — увиты плющом.